Gyakori kérdések a Pindur Shop oldalán

search shopping cart
Kategóriák
Bejelentkezés





Regisztráció | Elfelejtett jelszó
Vélemények
Morvai Éva

Most vásároltam itt először, de nagyon elégedett voltam. Időben megjött a rendelés, igényesen csomagolva. Az ügyfélszolgálatoson nagyon udvariasak, és segítőkészek.

Semjén Márta

Nagyon nehezen tudtam eldönteni, hogy mit vegyek, leadtam több rendelést, végül bementem a boltba, és az eladók készségesen segítettek, végül 4 baba közül csak 2-t vettem meg, de a lányaim odáig voltak a gyönyörtől! Nagyon köszönöm az ügyfélbarát hozzáállást.:-) Ez lett a kedvenc játékboltom. 

Tábori Marietta

5 éve vagyok visszatérő vásárló, nagyon tetszik az új oldalatok is! Ár érték arányban, és a kiszolgálás tekintetében is itt szeretek a legjobban vásárolni.

Katona Balázsné

Mi rendszeresen vásároltunk egy másik játék webshoptól, akik nagyon nagyok voltak, de itt sokkal korrektebbek, úgyhogy mi ide tesszük le a voksunkat. Tetszik a választék nagyon.

Bíró Márk

Nagyon elégedett voltam a pindur.shop játékbolttal. Jó fejek, korrektek, gyorsak, és brutál jó a választék. Király cég.

Kecskeméti Annamária

Szeretem ezt a webshopot. Gyors és pontos ügyintézés. A termékek mindig megfelelnek a webshop leírásának. Gondos csomagolás a kézbesítéshez. Villámgyors feladás.
Köszönöm szépen! :)

Holman Erik

Pontos tájékoztatás a személyes átvételi lehetőségről, kedves kiszolgálás az üzletben. A vásárolt termékkel nagyon elégedett vagyok, kisfiam nagyon szereti.

Liszkay Kata

Könnyen, egyszerűen ment a megrendelés, gyors volt a visszaigazolás, segítőkész, megértő volt a hölgy, akivel telefonon beszéltem.

Strázsánác Nimródné

Nyugdíjasként nehezen megy nekem az interneten való vásárlás.
Felhívtam az ügyfélszolgálatukat ahol egy fiatalemberrel beszéltem, aki türelmesen, pontról pontra elmondta nekem mit kell csinálnom. Köszönöm szépen segítőkészségüket!

Fejes Rebeka

Teljesen elégedett voltam, az ár olcsóbb volt, mint másutt és nagyon gyorsan megkaptam választott árut. Azt hiszem megtaláltam azt a webshopot, ahonnan a jövőben fogom a kislányaim játékát megvásárolni. :)

Napi akció
:
óra
:
perc
mp
Hírlevél

Név:

E-mail cím:

Tanúsítvány
logo
Házhozszállítás

Gyakori kérdések

 

Be kell regisztrálnom, hogy tudjak rendelést leadni?

Nem szükséges regisztrálnia, mivel regisztráció nélkül is adhat le rendelést webshopunkon keresztül. Azonban számos előnye van a regisztrálásnak! 

 

Miért regisztráljak be?

Regisztráció esetén gyorsabb lesz a legközelebbi vásárlás menete, könnyen nyomon követheti rendelését, hírlevelet igényelhet, és 30.000 Ft feletti vásárlás esetén kérésére felvesszük Önt törzsvásárlói programunkba.

 

Milyen gyorsan kapom meg amit megrendeltem ha a webshopban rendelek?

Kollégáink igyekeznek a lehető leghamarabb összekészíteni megrendelését 1-2 napon belül, a feladást követően pedig futárszolgálattól függően 1-3 munkanap alatt érkezik meg a csomag. Legkorábbi érkezés: másnapra. 

Az alábbi linken részletesen megtekintheti futárszolgálatainkat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Értesítenek a csomag kiküldése előtt?

Igen, amint összekészítettük megrendelését, a csomag feladása előtt a Pindurpalota értesítő e-mailt küld az Ön által megadott e-mail címre. A futárszolgálat is külön értesítést küld a csomag kézbesítése előtt a várható érkezésről.

 

Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?

Előfordulhat, hogy a spam mappába kapta meg levelünket, vagy rossz e-mail címet adott meg, melyről kollégáink külön értesítést küldenek sms-ben. Ha sms sem érkezik, akkor a telefonszám is rosszul lett megadva, vagy rendszerünk nem érzékelte a hibás címet, mert ugyan elütés van benne, de formailag helyes. 

 

Mi a teendőm, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?

Kérjük ellenőrizze a spam mappát, telefonját, és ha nem találja meg a fent említett értesítéseket, kérjük mielőbb vegye fel a Pindurpalota ügyfélszolgáltával a kapcsolatot, ahol barátságos munkatársaink azonnal a rendelkezésére állnak, és megküldik a szükséges információkat. 

 

Miért kapok 2 visszaigazoló e-mailt a rendelésről?

Az első visszaigazolást automatikusan a rendszer küldi, hogy a megrendelés megérkezett a listázott tartalommal. A 2.visszaigazoló levelet manuálisan a kollégáink küldik, ha leellenőrizték a raktárkészletet. Mivel cégünk bolti értékesítést is folytat, ritkán, de előfordul, hogy az Ön által kiválasztott terméket valaki már megvásárolta. A készlet frissítés annak érdekében, hogy oldalaink a lehető leggyorsabban betöltődhessenek nem frissül percenként.

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Fizetési módjainkról az alábbi linken tájékozódhat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Személyesen is átvehetem a csomagot? Kell szállítási költséget fizetnem ebben az esetben?

Megrendelését átveheti Káposztásmegyeren (1048 Bp., Lóverseny tér 4.)  lévő üzletünkben is, ez esetben nem kerül felszámításra szállítási költség. A Pindurpalota játékboltjában játszóház is várja a gyerekeket.

 

Szállítási módjainkról az alábbi linket tájékozódhat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html

 

Személyes átvételnél tudok bankkártyával fizetni?

Igen, amennyiben nem Vaterán keresztül adta le megrendelését van lehetőség bankkártyával fizetni. 

 

Személyes átvételnél átveheti más is a csomagomat?

Igen, személyes átvételnél a Pindurpalotában leadott rendelés esetén más is átveheti a csomagot, nem csak a megrendelő, viszont a megrendelő nevére, és a megrendelésszámra szükségünk lesz, hogy át tudjuk adni a játékokat, egyéb árukat.

 

Milyen szállítási módok, futárszolgálatok közül választhatok?
Megrendelését kérheti házhozszállítással, csomagautomatába, vagy átveheti személyesen üzleteinkben.

 

Futárszolgálataink az alábbi linken megtekinthetők:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Házhozszállítás esetén mennyi a szállítási költség?

Különböző futárszolgálatok állnak rendelkezésére különböző szállítási költségekkel, sávos kedvezményekkel, melyek az alábbi linken megtekinthetők:

https://pindurpalota.hu/shop_contact.php?tab=shipping

 

Kérjük mindig az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot válassza!

 

Házhozszállítás esetén a szállítási költségen felül szükséges kezelési költséget fizetnem?

Amennyiben utánvétes fizetési módot választ 300 Ft fizetéssel kapcsolatos kezelési költséget kell felszámítanunk a szállítási költségen kívül, házhozszállítás és csomagautomatába rendelés esetén is.

 

Mi a teendő, ha nem tartózkodom otthon, amikor jön a futár?

A futárszolgálat külön értesítést fog Önnek küldeni a kiszállítás időpontjáról. Amennyiben nem tartózkodik otthon, a következő munkanapon újra meg fogja próbálni kézbesíteni a csomagot, azonban ha ez is sikertelen a futárszolgálattal érdemes felvenni a kapcsolatot. Sikertelen kézbesítések után a csomag visszakerül a központi raktárba, majd a feladóhoz. Kérjük, ha nem tartózkodik otthon, jelezze a futárszolgálatnak, hogy másik időpontban kéri a szállítást. Ha ritkán tartózkodik otton, érdemesebb inkább posta, vagy csomagpontra kérni a megrendelését.

 

Elállhatok a vásárlástól?

Igen, a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Cégünk maximálisan betartja a fogyasztó védelmi törvényeket, és mindig az Önök megelégedését igyekszik szolgálni.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat

 

Hogyan tegyem meg az elállási nyilatkozatot?

Írásban tehet elállási nyilatkozatot a pindurpalota@pindurpalota.hu címre küldve. Részletekért kérjük olvassa el a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályozást.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat 

 

Ha visszaküldöm a terméket, visszatérítik az árát?

Igen, amennyiben meggondolja magát, lehetősége van visszaküldeni a megrendelt tetméket. A visszaküldés költségét a vásárló állja. Kérjük tekintse meg a vonatkozó magyarországi szabályozást: 

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat  

 

Hibás terméket kaptam, vagy nem működik a termék. Mi a teendő?

Kérjük, jelezze a termékkel kapcsolatos hibát a pindurpalota@pindurpalota.hu e-mail címre, és ha lehetséges mellékeljen képet a hibáról. Ezután Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és barátságos kollégáink segíteni fognak a további lépésekben. Olyan megoldást keresünk a problémájára, ami az Ön számára is megfelelő. A magyarországi szabályozás a hibás termékek esetén az alábbi linken érkető el:

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Hiányos csomagot vagy más terméket kaptam, mint amit megrendeltem. Mi a teendő?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal (pindurpalota@pindurpalota.hu). Ha valóban hiányosan vagy tévesen lett kiküldve a csomag, természetesen kipótoljuk vagy kicseréljük a termékeket, vagy ha erre nincs lehetőség, visszatérítjük az árát.

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Mit kell tennem, ha a futár sérült csomagolásban adja át a terméket?

Kérjük, nyissa ki a futár előtt a csomagot, hogy ellenőrizhesse a megrendelt termékek állapotát. Ha lehetősége van rá, videózza le a csomag kibontását. Kollégáink nem küldenek ki olyan terméket, melynek sérült a csomagolása, így ha a doboz is sérült és a termékek is, az a futárszolgálat felelőssége, melyre a futárszolgálatok garanciát vállalnak.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Kapok számlát a termékekről?

Igen, minden megrendelésről áfás számlát küldünk, mely a kézbesített csomagban megtalálható.

 

Módosíthatom a már leadott rendelésemet?

Amennyiben felveszi velünk a kapcsolatot, és még nem került feladásra a csomagja módosíthatja megrendelését.

 

Foxpost szállítási módnál fizethetek a csomagautomatánál bankkártyával?

Nem, ez utánvétnek számít, és Foxpost szállítási módnál nincs lehetőség utánvétes fizetésre. A folyamatos visszaélések miatt ezt a fizetési módot le kellett tiltanunk.

 

Nem kaptam meg a csomagomat. Hol tudok érdeklődni?

Amennyiben nem kapta meg a csomagját, az Ön által megjelölt futárszolgálatnál tud érdeklődni. Amennyiben Ügyfélszolgálatunkkal veszi fel a kapcsolatot, meg tudjuk adni rendelésének csomagszámát, amivel ellenőrizheti csomagja állapotát, viszont miután feladtuk a megrendelt termékeket a futárszolgálat tud érdemi információt adni.

 

Sikertelen lett a bankkártyás fizetésem a Simple Pay rendszerén keresztül. Mi a teendő?

Amennyiben sikertelen a fizetése és felveszi velünk a kapcsolatot, a webshopunkban leadott rendelését töröljük, majd újra megpróbálhatja a fizetést, vagy előreutalásra, utánvétre módosíthatja a fizetési módot.

 

Vásárlásaim összértéke elérte a 30.000 Ft-ot. Hogyan kaphatom meg törzsvásárlói kedvezményemet?

Kérjük, keresse fel Ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon a pindurpalota@pindurpalota.hu címre, ezután bevesszük törzsvásárlói programunkba.

 

Átutalásos fizetési módot választottam. Hova utaljam az összeget?

Kérjük, utalás előtt várja meg a visszaigazolásunkat, melyben szerepel bankszámlaszámunk is, mely a következő: 10918001-00000060-96650006.



Kiemelt ajánlatunk
Berenguer mosolygós élethű lány játékbaba 8db-os kék-fehér kiegészítővel 35cm gyerekjáték azonnal raktárról

Berenguer mosolygós élethű lány játékbaba 8db-os kék-fehér kiegészítővel 35cm

A legnagyobb játékbaba kínálatot találod a webshop-ban és a boltban is! Vásárolj a hivatalos magyarotszági importőrtől ! Játékbabák a legnagyobb kínálatban csak nálunk! Webshopunk kínálatában csecsemő, tipegő babák, illatos játékbabák, excluzive hajasbabák, olcsó és márkás babák is megtalálhatóak. Ismerd meg a Berenguer termékcsaládot közelebbről! Berenguer márkájú élethű játékbabák

13 990 Ft

Zenélő tanuló pingvin babáknak gyerekjáték azonnal raktárról

Zenélő tanuló pingvin babáknak

Fejlesztő játékok babáknakFejlesztő játékok babáknak nagy mennyiségben találhatóak a Pindurpalota webáruházban. Ezek közül az egyik kedvencünk a Zenélő pingvin babajáték.

1 590 Ft

Csillag építő játék - Autó formájú dobozban 350 db gyerekjáték azonnal raktárról

Csillag építő játék - Autó formájú dobozban 350 db

Építős játékok"Az építős játékok fiúknak valók." Nos, ez így ebben a formában nem igaz. Ugyanúgy lehet egy építőkocka lányos játék, mint fiús. A kisgyerek napi rutinjában az építős játékok ugyanúgybenne vannak, mint bármelyik tevékenység. Nagyságrendileg 1,5 éves kortól számíthatunk rá, hogy a rombolás mellett elkezd próbálkozni az építkezéssel, kockák egymásra rakásával, két műanyag elem, blokk összeillesztésével. 2 éves korára ezen tevékenységét már addig csiszolja, hogy viszonylag hosszabb ideig is leköti ez a tevékenység. Amikor a gyerekekért megyünk az óvodába, megfigyelherjük a csoportokban, hogy legalább 1-2 gyerek mindig a fakockákból épít valamit, házat, várat, erődöt.

1 790 Ft


Termékek
WOW BERNIE TRAKTORJA gyerekjáték azonnal raktárról

WOW BERNIE TRAKTORJA

Jellemzők:Lendkerekes traktor valósághű motorhanggalDöcögő mozgás és fel-lemozgó kéményMágnessel kapcsolódó utánfutóKivehető kerítés elemAjánlott 1,5 éves kortól 5 éves korigDarabok:Traktor, neve BernieMágnessel kapcsolódó utánfutóFöldműves figura, neve JethroMalac, neve PatchBárány, neve Shona2 kerítés elemsúlya: 0.8 kg

7 290 Ft

Csillag építő játék - Autó formájú dobozban 350 db gyerekjáték azonnal raktárról

Csillag építő játék - Autó formájú dobozban 350 db

Építős játékok"Az építős játékok fiúknak valók." Nos, ez így ebben a formában nem igaz. Ugyanúgy lehet egy építőkocka lányos játék, mint fiús. A kisgyerek napi rutinjában az építős játékok ugyanúgybenne vannak, mint bármelyik tevékenység. Nagyságrendileg 1,5 éves kortól számíthatunk rá, hogy a rombolás mellett elkezd próbálkozni az építkezéssel, kockák egymásra rakásával, két műanyag elem, blokk összeillesztésével. 2 éves korára ezen tevékenységét már addig csiszolja, hogy viszonylag hosszabb ideig is leköti ez a tevékenység. Amikor a gyerekekért megyünk az óvodába, megfigyelherjük a csoportokban, hogy legalább 1-2 gyerek mindig a fakockákból épít valamit, házat, várat, erődöt.

1 790 Ft

Fa puzzle évszakok gyerekjáték azonnal raktárról

Fa puzzle évszakok

Fa puzzle rendelés a Pindurpalota webáruháztólA fa puzzle rendelése legalább olyan egyszerű a Pindurpalota webáruházában, mint bármelyik másik terméké. Csak tedd a kosaradba, a kiválasztott fa puzzle játékot, válassz futárszolgálatot, töltsd ki az adataidat, és futáraink már sietnek is a megrendelt termékekkel otthonodba, munkahelyedre, vagy csomagpontba. Ne felejtsd el megtanítani a gyerkőcnek az évszakok jellemzőit is!A Fa puzzle előnyeiA Fa puzzle a legjobb választás, ha gyermeked már elmúlt legalább 1 éves, és olyan fejlesztő játékot keresel, amivel könnyedén taníthatsz meg neki egy csomó fontos dolgot. Kiemeltünk a fa puzzle játékok néhány előnyös tulajdonságát:KörnyezetbarátTartósIgényesOlcsóA fa jó hatással van a gyerekek ízlésvilágáraMinden korosztálynak megtalálod a megfelelő darabotA legtöbb szülő örül ha ilyet viszünk ajándékba a gyermekénekFa puzzle fejlesztési területeiA fa puzzle kirakása rendkívül összetett feladat, emiatt több készségterületet egyszerre fejleszt a gyerekeknél. MegfigyelőkészségMotorikus, finommotorikus, szenzormotorikus készségekForma felismerésSzín felismerésEgyezőségRész/egész felismerésLogikai gondolkodásKisebb nagyobb mennyiségi fogalmak

1 290 Ft

Szappangyár MINI kísérletező játék készlet Science4You gyerekjáték azonnal raktárról

Szappangyár MINI kísérletező játék készlet Science4You

Oktató játékokOktató játékok közül válogatnál iskolás gyerkőcöd számára? A Pindur Palota Játék Webáruházban számos oktató játékot találsz, legyen az társasjáték, kreatív játék, vagy iskolai fejlesztő játék.

1 490 Ft

Lucky Doggy Lili plüss kutya pink ruhában Orange Toys gyerekjáték azonnal raktárról

Lucky Doggy Lili plüss kutya pink ruhában Orange Toys

Orange Toys Lucky Doggy plüss kutyákIsmerd meg az Orange Toys Lucky Doggy plüss kutyák egyedi, különleges kínálatát a Pindur Palota Játék Webáruházból. A Lucky Doggy plüss kutyák különlegessége azon felül, hogy csodaszépek és mindegyik saját személyiséggel rendelkezik, abban rejlik, hogy öltöztethetők, mancsuk mágneses, leültethetők, ráadásul fejük mozgatható. A Lucky Doggy plüss kutyákhoz kiegészítő hajdíszek és különböző stílusú ruhák is megvásárolhatók, hogy kislányunk kedve szerint öltöztethesse újdonsült barátját. Az Orange Toys Lucky Doggy plüss kutyák alvótársként, dekorációként, gyerekeknek szerepjátékként is remek célt fognak szolgálni.

11 990 Ft

Pókszövő gyerekjáték azonnal raktárról

Pókszövő

AJÁNLOTT KOROSZTÁLY: 6-12 éves korigAJÁNLOTT NEM: lányoknakANYAGA: faMÉRET: 18 x 18 x 1,5 cm

1 190 Ft

További termékek
Mottó
Csukás István

“Nem tudok annál szomorúbb és magányosabb dolgot elképzelni, mint mikor egy gyerek ül a képernyő előtt, és egyedül játszik. Játszani legalább ketten kell, de inkább tízen, húszan, mert a közös játék a legnagyobb dolog az életben.”  

Fogyasztóbarát
Ismerj meg minket!
Legfrissebb cikkek
Anya születik

Anya születik! Egy igazi anya "bukásai" és őszinte szavai a gyereknevelésről

2019/10/21

Zsírkréta a falon, alkoholos filc a macskán, vagy épp eltűnt gyerek a strandon… Történt már veletek is hasonló? Hibáztál már valaha anyaként? Vendégszerzőnkkel, Zsófival előfordult, és nem fél beismerni! Ismerd meg anya “bukásait”, és persze azt, hogy hogyan éli túl a mindennapokat egy olyan szülő, aki nem zárja gyerekbiztos ajtók mögé még a Sudocrem-et is. Szerintünk így születik az igazi anya!     

Rendrakás gyerekkel

Rendrakás gyerekkel: rémálom, vagy jó játék? Csak rajtad múlik!

2019/10/15

Két kisgyermek anyjaként pontosan tudom, milyen kétségbeejtően kaotikus tud lenni a helyzet a házban. Bevallom, a gyerekek előtt én sem gondoltam, de néha bizony nálunk is előfordul, hogy éjjel a LEGO-ra lépve úgy nézek ki, mint egy visító oroszlán – és bizony néha én is tanácsatalanul állok a helyzet előtt…  Elhatároztam, hogy másik utat keresek! Már egy ideje folyik a „kísérlet”, és a Pindur Palota Facebook oldalán Ti is...

Pindur Napok: akciós gyerekjátékok

Pindur Napok! 25% kedvezmény a megjelölt termékcsoportokra!

2019/10/10

Fedezd fel a legjobb saját importos termékeinket! Ráadásul most, a Pindur Napok alkalmából 25% kedvezménnyel vásárolhatod meg megjelölt kategóriáink termékeit! Ne maradj le róla Te sem, tárazz be az ünnepekre, vagy élvezzétek a játékot már most! 

Ingyenes szállítás a Pindur.Shop-on!*

Ingyenes szállítás a Pindur.Shop-on!*

2019/10/07

Kinéztél egy szuper játékot? Jó hírünk van! Ha most rendeled meg, a szállítási költséget átvállaljuk!* Olvasd el cikkünket, amelyben pontos útmutatót találsz arról, hogy hogyan érvényesítheted az ingyenes szállítás akcióját rendelésedre! 

További cikkek
Szállítás
mpl postapont pickpack foxpost sprinter
Online fizetés
Online fizetés
Elfogadott kedvezménykártyák
További elfogadott kártyák
Honlapkészítés, webdesign, keresőoptimalizálás: Expedient
Marketing tanácsadónk a Marketing Professzorok Kft.