Gyakori kérdések a Pindur Shop oldalán

search shopping cart
Kategóriák
Bejelentkezés





Regisztráció | Elfelejtett jelszó
Vélemények
Morvai Éva

Most vásároltam itt először, de nagyon elégedett voltam. Időben megjött a rendelés, igényesen csomagolva. Az ügyfélszolgálatoson nagyon udvariasak, és segítőkészek.

Semjén Márta

Nagyon nehezen tudtam eldönteni, hogy mit vegyek, leadtam több rendelést, végül bementem a boltba, és az eladók készségesen segítettek, végül 4 baba közül csak 2-t vettem meg, de a lányaim odáig voltak a gyönyörtől! Nagyon köszönöm az ügyfélbarát hozzáállást.:-) Ez lett a kedvenc játékboltom. 

Tábori Marietta

5 éve vagyok visszatérő vásárló, nagyon tetszik az új oldalatok is! Ár érték arányban, és a kiszolgálás tekintetében is itt szeretek a legjobban vásárolni.

Katona Balázsné

Mi rendszeresen vásároltunk egy másik játék webshoptól, akik nagyon nagyok voltak, de itt sokkal korrektebbek, úgyhogy mi ide tesszük le a voksunkat. Tetszik a választék nagyon.

Bíró Márk

Nagyon elégedett voltam a pindur.shop játékbolttal. Jó fejek, korrektek, gyorsak, és brutál jó a választék. Király cég.

Kecskeméti Annamária

Szeretem ezt a webshopot. Gyors és pontos ügyintézés. A termékek mindig megfelelnek a webshop leírásának. Gondos csomagolás a kézbesítéshez. Villámgyors feladás.
Köszönöm szépen! :)

Holman Erik

Pontos tájékoztatás a személyes átvételi lehetőségről, kedves kiszolgálás az üzletben. A vásárolt termékkel nagyon elégedett vagyok, kisfiam nagyon szereti.

Liszkay Kata

Könnyen, egyszerűen ment a megrendelés, gyors volt a visszaigazolás, segítőkész, megértő volt a hölgy, akivel telefonon beszéltem.

Strázsánác Nimródné

Nyugdíjasként nehezen megy nekem az interneten való vásárlás.
Felhívtam az ügyfélszolgálatukat ahol egy fiatalemberrel beszéltem, aki türelmesen, pontról pontra elmondta nekem mit kell csinálnom. Köszönöm szépen segítőkészségüket!

Fejes Rebeka

Teljesen elégedett voltam, az ár olcsóbb volt, mint másutt és nagyon gyorsan megkaptam választott árut. Azt hiszem megtaláltam azt a webshopot, ahonnan a jövőben fogom a kislányaim játékát megvásárolni. :)

Napi akció
:
óra
:
perc
mp
Hírlevél

Név:

E-mail cím:

Tanúsítvány
logo
Házhozszállítás

Gyakori kérdések

 

Be kell regisztrálnom, hogy tudjak rendelést leadni?

Nem szükséges regisztrálnia, mivel regisztráció nélkül is adhat le rendelést webshopunkon keresztül. Azonban számos előnye van a regisztrálásnak! 

 

Miért regisztráljak be?

Regisztráció esetén gyorsabb lesz a legközelebbi vásárlás menete, könnyen nyomon követheti rendelését, hírlevelet igényelhet, és 30.000 Ft feletti vásárlás esetén kérésére felvesszük Önt törzsvásárlói programunkba.

 

Milyen gyorsan kapom meg amit megrendeltem ha a webshopban rendelek?

Kollégáink igyekeznek a lehető leghamarabb összekészíteni megrendelését 1-2 napon belül, a feladást követően pedig futárszolgálattól függően 1-3 munkanap alatt érkezik meg a csomag. Legkorábbi érkezés: másnapra. 

Az alábbi linken részletesen megtekintheti futárszolgálatainkat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Értesítenek a csomag kiküldése előtt?

Igen, amint összekészítettük megrendelését, a csomag feladása előtt a Pindurpalota értesítő e-mailt küld az Ön által megadott e-mail címre. A futárszolgálat is külön értesítést küld a csomag kézbesítése előtt a várható érkezésről.

 

Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?

Előfordulhat, hogy a spam mappába kapta meg levelünket, vagy rossz e-mail címet adott meg, melyről kollégáink külön értesítést küldenek sms-ben. Ha sms sem érkezik, akkor a telefonszám is rosszul lett megadva, vagy rendszerünk nem érzékelte a hibás címet, mert ugyan elütés van benne, de formailag helyes. 

 

Mi a teendőm, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?

Kérjük ellenőrizze a spam mappát, telefonját, és ha nem találja meg a fent említett értesítéseket, kérjük mielőbb vegye fel a Pindurpalota ügyfélszolgáltával a kapcsolatot, ahol barátságos munkatársaink azonnal a rendelkezésére állnak, és megküldik a szükséges információkat. 

 

Miért kapok 2 visszaigazoló e-mailt a rendelésről?

Az első visszaigazolást automatikusan a rendszer küldi, hogy a megrendelés megérkezett a listázott tartalommal. A 2.visszaigazoló levelet manuálisan a kollégáink küldik, ha leellenőrizték a raktárkészletet. Mivel cégünk bolti értékesítést is folytat, ritkán, de előfordul, hogy az Ön által kiválasztott terméket valaki már megvásárolta. A készlet frissítés annak érdekében, hogy oldalaink a lehető leggyorsabban betöltődhessenek nem frissül percenként.

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Fizetési módjainkról az alábbi linken tájékozódhat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Személyesen is átvehetem a csomagot? Kell szállítási költséget fizetnem ebben az esetben?

Megrendelését átveheti Káposztásmegyeren (1048 Bp., Lóverseny tér 4.)  lévő üzletünkben is, ez esetben nem kerül felszámításra szállítási költség. A Pindurpalota játékboltjában játszóház is várja a gyerekeket.

 

Szállítási módjainkról az alábbi linket tájékozódhat:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html

 

Személyes átvételnél tudok bankkártyával fizetni?

Igen, amennyiben nem Vaterán keresztül adta le megrendelését van lehetőség bankkártyával fizetni. 

 

Személyes átvételnél átveheti más is a csomagomat?

Igen, személyes átvételnél a Pindurpalotában leadott rendelés esetén más is átveheti a csomagot, nem csak a megrendelő, viszont a megrendelő nevére, és a megrendelésszámra szükségünk lesz, hogy át tudjuk adni a játékokat, egyéb árukat.

 

Milyen szállítási módok, futárszolgálatok közül választhatok?
Megrendelését kérheti házhozszállítással, csomagautomatába, vagy átveheti személyesen üzleteinkben.

 

Futárszolgálataink az alábbi linken megtekinthetők:

https://pindur.shop/szallitasi-es-fizetesi-feltetelek.html 

 

Házhozszállítás esetén mennyi a szállítási költség?

Különböző futárszolgálatok állnak rendelkezésére különböző szállítási költségekkel, sávos kedvezményekkel, melyek az alábbi linken megtekinthetők:

https://pindurpalota.hu/shop_contact.php?tab=shipping

 

Kérjük mindig az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot válassza!

 

Házhozszállítás esetén a szállítási költségen felül szükséges kezelési költséget fizetnem?

Amennyiben utánvétes fizetési módot választ 300 Ft fizetéssel kapcsolatos kezelési költséget kell felszámítanunk a szállítási költségen kívül, házhozszállítás és csomagautomatába rendelés esetén is.

 

Mi a teendő, ha nem tartózkodom otthon, amikor jön a futár?

A futárszolgálat külön értesítést fog Önnek küldeni a kiszállítás időpontjáról. Amennyiben nem tartózkodik otthon, a következő munkanapon újra meg fogja próbálni kézbesíteni a csomagot, azonban ha ez is sikertelen a futárszolgálattal érdemes felvenni a kapcsolatot. Sikertelen kézbesítések után a csomag visszakerül a központi raktárba, majd a feladóhoz. Kérjük, ha nem tartózkodik otthon, jelezze a futárszolgálatnak, hogy másik időpontban kéri a szállítást. Ha ritkán tartózkodik otton, érdemesebb inkább posta, vagy csomagpontra kérni a megrendelését.

 

Elállhatok a vásárlástól?

Igen, a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Cégünk maximálisan betartja a fogyasztó védelmi törvényeket, és mindig az Önök megelégedését igyekszik szolgálni.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat

 

Hogyan tegyem meg az elállási nyilatkozatot?

Írásban tehet elállási nyilatkozatot a pindurpalota@pindurpalota.hu címre küldve. Részletekért kérjük olvassa el a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályozást.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat 

 

Ha visszaküldöm a terméket, visszatérítik az árát?

Igen, amennyiben meggondolja magát, lehetősége van visszaküldeni a megrendelt tetméket. A visszaküldés költségét a vásárló állja. Kérjük tekintse meg a vonatkozó magyarországi szabályozást: 

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat  

 

Hibás terméket kaptam, vagy nem működik a termék. Mi a teendő?

Kérjük, jelezze a termékkel kapcsolatos hibát a pindurpalota@pindurpalota.hu e-mail címre, és ha lehetséges mellékeljen képet a hibáról. Ezután Ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és barátságos kollégáink segíteni fognak a további lépésekben. Olyan megoldást keresünk a problémájára, ami az Ön számára is megfelelő. A magyarországi szabályozás a hibás termékek esetén az alábbi linken érkető el:

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Hiányos csomagot vagy más terméket kaptam, mint amit megrendeltem. Mi a teendő?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal (pindurpalota@pindurpalota.hu). Ha valóban hiányosan vagy tévesen lett kiküldve a csomag, természetesen kipótoljuk vagy kicseréljük a termékeket, vagy ha erre nincs lehetőség, visszatérítjük az árát.

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Mit kell tennem, ha a futár sérült csomagolásban adja át a terméket?

Kérjük, nyissa ki a futár előtt a csomagot, hogy ellenőrizhesse a megrendelt termékek állapotát. Ha lehetősége van rá, videózza le a csomag kibontását. Kollégáink nem küldenek ki olyan terméket, melynek sérült a csomagolása, így ha a doboz is sérült és a termékek is, az a futárszolgálat felelőssége, melyre a futárszolgálatok garanciát vállalnak.

 

https://pindur.shop/fogyasztobarat   

 

Kapok számlát a termékekről?

Igen, minden megrendelésről áfás számlát küldünk, mely a kézbesített csomagban megtalálható.

 

Módosíthatom a már leadott rendelésemet?

Amennyiben felveszi velünk a kapcsolatot, és még nem került feladásra a csomagja módosíthatja megrendelését.

 

Foxpost szállítási módnál fizethetek a csomagautomatánál bankkártyával?

Nem, ez utánvétnek számít, és Foxpost szállítási módnál nincs lehetőség utánvétes fizetésre. A folyamatos visszaélések miatt ezt a fizetési módot le kellett tiltanunk.

 

Nem kaptam meg a csomagomat. Hol tudok érdeklődni?

Amennyiben nem kapta meg a csomagját, az Ön által megjelölt futárszolgálatnál tud érdeklődni. Amennyiben Ügyfélszolgálatunkkal veszi fel a kapcsolatot, meg tudjuk adni rendelésének csomagszámát, amivel ellenőrizheti csomagja állapotát, viszont miután feladtuk a megrendelt termékeket a futárszolgálat tud érdemi információt adni.

 

Sikertelen lett a bankkártyás fizetésem a Simple Pay rendszerén keresztül. Mi a teendő?

Amennyiben sikertelen a fizetése és felveszi velünk a kapcsolatot, a webshopunkban leadott rendelését töröljük, majd újra megpróbálhatja a fizetést, vagy előreutalásra, utánvétre módosíthatja a fizetési módot.

 

Vásárlásaim összértéke elérte a 30.000 Ft-ot. Hogyan kaphatom meg törzsvásárlói kedvezményemet?

Kérjük, keresse fel Ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon a pindurpalota@pindurpalota.hu címre, ezután bevesszük törzsvásárlói programunkba.

 

Átutalásos fizetési módot választottam. Hova utaljam az összeget?

Kérjük, utalás előtt várja meg a visszaigazolásunkat, melyben szerepel bankszámlaszámunk is, mely a következő: 10918001-00000060-96650006.



Kiemelt ajánlatunk
Berenguer élethű játékbaba lány pöttyös ruhában 38 cm gyerekjáték azonnal raktárról

Berenguer élethű játékbaba lány pöttyös ruhában 38 cm

A legnagyobb játékbaba kínálatot találod a webshop-ban és a boltban is!Vásárolj a hivatalos magyarotszági importőrtől ! Játékbabák a legnagyobb kínálatban csak nálunk! Webshopunk kínálatában csecsemő, tipegő babák, illatos játékbabák, excluzive hajasbabák, olcsó és márkás babák is megtalálhatóak. Ismerd meg a Berenguer termékcsaládot közelebbről!Berenguer márkájú élethű játékbabák

14 990 Ft

Berenguer mosolygós élethű lány játékbaba 8db-os kék-fehér kiegészítővel 35cm gyerekjáték azonnal raktárról

Berenguer mosolygós élethű lány játékbaba 8db-os kék-fehér kiegészítővel 35cm

A legnagyobb játékbaba kínálatot találod a webshop-ban és a boltban is! Vásárolj a hivatalos magyarotszági importőrtől ! Játékbabák a legnagyobb kínálatban csak nálunk! Webshopunk kínálatában csecsemő, tipegő babák, illatos játékbabák, excluzive hajasbabák, olcsó és márkás babák is megtalálhatóak. Ismerd meg a Berenguer termékcsaládot közelebbről! Berenguer márkájú élethű játékbabák

13 990 Ft

AKCIÓS

Bébi autó - csörgős labdával gyerekjáték azonnal raktárról

Bébi autó - csörgős labdával

BabajátékokBabajátékok széles választékban kaphatóak a webáruházunkban. A csögős autó könnyen gurul, könnyen megfogható a babák számára, köszönhetően lyukacsos kialakításának. Mivel biztonságos játék minősítést kapott, 3 hónapos kortól nyugodtan odaadhatjuk gyermekünknek.Mire jó a Bébi autó a Babajátékok közül?A csörgő fejleszti a gurítás, rázás és dobás mozdulataitA rágóka és a gyöngyök további felfedeznivalókat tartogatnakKönnyen megfoghatóGumírozott részek a fogzás megkönnyítéséreCsörgő gyöngyökFogd meg, csörgesd és gurítsd!Erősíti és fejleszti a testi és idegrendszeri funkciókat, a fizikai erőnlétet és a pszichikai működéseket is

735 Ft890 Ft

Fürdőjáték békás malomjáték babáknak gyerekjáték azonnal raktárról

Fürdőjáték békás malomjáték babáknak

Mit fejlesztenek a vizi játékok? A fürdőszobai játékok, vizes játékok fejlesztik: finommotorikus készséget szem, kéz koordinációt kreativitást tudatosítják az ok-okozati összefüggéseket. Vásárolj babádnak fürdős játékot, kád játékot, a vidám pancsolós percekért! Válassz a Pindúr Palota webáruház széles fürdőkád játék, vizijáték kínálatából!

1 490 Ft

Zenélő tanuló pingvin babáknak gyerekjáték azonnal raktárról

Zenélő tanuló pingvin babáknak

Fejlesztő játékok babáknak Fejlesztő játékok babáknak nagy mennyiségben találhatóak a Pindurpalota webáruházban. Ezek közül az egyik kedvencünk a Zenélő pingvin babajáték.

1 590 Ft

AKCIÓS

Flora Interaktív póni ló TM Toys gyerekjáték azonnal raktárról

Flora Interaktív póni ló TM Toys

Hogyan bánj Florával az új interaktív plüss póniddal?Ha megsimogatod a fejét, boldog lesz, és ennek hangot is ad!Ha megsimogatod a hátát, akkor megmozgatja a lábát, és horkant egyet.Etesd meg a répával, hogy "rágcsálhassa".Tapsra mozgatja a farkát.A sörényét a póni fésüvel mindennap át kell kefélni.TM Toys - Flora interaktív póniA TM Toys lengyel gyártó és forgalmazó cég 2019-es újdonságai között található meg Flora az interaktív póni ló. A terméket kifejezetten karácsonyra szánták, csomagolása, funkciói lehetővé teszik, hogy a kislányok boldogok legyenek, mikor a karácsonyfa alatt kicsomagolják a szépséges lovacskát, és a hozzá tartozó kiegészítőket. Igazi lányos játék. A pónikkal való játék, vagy a pónis játékok amúgyis hálás témái a játékgyártóknak, hiszen minden kislány életében eljön az az idő, amikor odavannak ezekért a fennséges állatokért. 

16 870 Ft19 990 Ft


Termékek
AquaDabra Nagy kreatív állatfigura készítő készlet Akváriummal Flair Toys gyerekjáték azonnal raktárról

AquaDabra Nagy kreatív állatfigura készítő készlet Akváriummal Flair Toys

Kreatív készletekKreatív készletek vásárlásán töröd a fejed? Gyereked/gyerekeid szeretik kiélni kreativitásukat és szívesen alkotnak valami különlegeset? A Pindur Palota kínálatában rengeteg kreatív készlet közül válogathatsz. Gyöngyfűzős játékot, gyurmát, ékszerkészítőt, gipszkiöntőt, varázskert készítőt keresel vagy csak szükséged lenne egy kézműves kellékre az alkotáshoz? Nálunk megtalálod. :)

8 999 Ft

Bogyó és Babóca Berry and Dolly gyerekjáték azonnal raktárról

Bogyó és Babóca Berry and Dolly

The Berry and Dolly books in English at last!Berry the snail and Dolly the ladybird meet and make friends in this first book in the Berry and Dolly series. They argue over a juicy cherry they find on the ground but very soon make firends again. We also find out how to slide down a rainbow.The book contains two stories: Friendship and The Rainbow

1 990 Ft

További termékek
Mottó
Jacques-Yves Cousteau

„A játék olyan tevékenység, amelyet nem lehet elég komolyan venni.”

 

Fogyasztóbarát
Ismerj meg minket!
Legfrissebb cikkek
Anya születik

Anya születik! Egy igazi anya "bukásai" és őszinte szavai a gyereknevelésről

2019/10/21

Zsírkréta a falon, alkoholos filc a macskán, vagy épp eltűnt gyerek a strandon… Történt már veletek is hasonló? Hibáztál már valaha anyaként? Vendégszerzőnkkel, Zsófival előfordult, és nem fél beismerni! Ismerd meg anya “bukásait”, és persze azt, hogy hogyan éli túl a mindennapokat egy olyan szülő, aki nem zárja gyerekbiztos ajtók mögé még a Sudocrem-et is. Szerintünk így születik az igazi anya!     

Rendrakás gyerekkel

Rendrakás gyerekkel: rémálom, vagy jó játék? Csak rajtad múlik!

2019/10/15

Két kisgyermek anyjaként pontosan tudom, milyen kétségbeejtően kaotikus tud lenni a helyzet a házban. Bevallom, a gyerekek előtt én sem gondoltam, de néha bizony nálunk is előfordul, hogy éjjel a LEGO-ra lépve úgy nézek ki, mint egy visító oroszlán – és bizony néha én is tanácsatalanul állok a helyzet előtt…  Elhatároztam, hogy másik utat keresek! Már egy ideje folyik a „kísérlet”, és a Pindur Palota Facebook oldalán Ti is...

Pindur Napok: akciós gyerekjátékok

Pindur Napok! 25% kedvezmény a megjelölt termékcsoportokra!

2019/10/10

Fedezd fel a legjobb saját importos termékeinket! Ráadásul most, a Pindur Napok alkalmából 25% kedvezménnyel vásárolhatod meg megjelölt kategóriáink termékeit! Ne maradj le róla Te sem, tárazz be az ünnepekre, vagy élvezzétek a játékot már most! 

Ingyenes szállítás a Pindur.Shop-on!*

Ingyenes szállítás a Pindur.Shop-on!*

2019/10/07

Kinéztél egy szuper játékot? Jó hírünk van! Ha most rendeled meg, a szállítási költséget átvállaljuk!* Olvasd el cikkünket, amelyben pontos útmutatót találsz arról, hogy hogyan érvényesítheted az ingyenes szállítás akcióját rendelésedre! 

További cikkek
Szállítás
mpl postapont pickpack foxpost sprinter
Online fizetés
Online fizetés
Elfogadott kedvezménykártyák
További elfogadott kártyák
Termékeink

AKCIÓS

Play Doh Tanulom a számokat kreatív szett TM Toys gyerekjáték azonnal raktárról

Play Doh Tanulom a számokat kreatív szett TM Toys

Kreatív készletekKreatív készletek vásárlásán töröd a fejed? Gyereked/gyerekeid szeretik kiélni kreativitásukat és szívesen alkotnak valami különlegeset? A Pindur Palota kínálatában rengeteg kreatív készlet közül válogathatsz. Gyöngyfűzős játékot, ékszerkészítőt, gipszkiöntőt, varázskert készítőt keresel vagy csak szükséged lenne egy kézműves kellékre az alkotáshoz? Nálunk megtalálod. :)

2 999 Ft4 186 Ft

Honlapkészítés, webdesign, keresőoptimalizálás: Expedient